Términos y Condiciones

Contenido

• Contrato Con Régimen de Coberturas
  • Premium/Contacless
    • Hertz
    • Thrifty - Dollar
  • Básica
  • Hertz
  • Thrifty - Dollar
• Condiciones de Cancelación de la Reserva

CONTRATO CON RÉGIMEN DE COBERTURAS PREMIUM/CONTACLESS

Hertz

Proa Rent a Car S.L. le alquila el vehículo (o en su caso el vehículo por el que le fuera sustituido) con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, que usted acepta y confirma que los cumplirá. Es nuestro propósito que todos los términos del mismo queden aquí recogidos. Rogamos lo lea detenidamente y si no entendiera o no estuviera conforme en alguno de los puntos nos lo haga saber antes de aceptarlo.

1.- Entrega y devolución.

Proa Rent a Car S.L. entrega el vehículo en buen estado general y de funcionamiento y carente de defectos aparentes. Usted se obliga a devolvérnoslo en el mismo estado con todos los documentos, piezas y accesorios en el lugar y en la fecha y hora señalados en este contrato y a pasar el check-in correspondiente con nuestros operarios. En caso de incumplimiento de sus obligaciones contraídas, faculta a Proa Rent a Car S.L a que los importes del depósito de garantía respondan como fianza por los daños o defectos que se puedan poner de manifiesto a la revisión del vehículo por la empresa, sin perjuicio de posteriores cargos si éste resultara insuficiente. Podemos volver a tomar posesión del automóvil en cualquier momento sin avisarle y a su propia costa si el vehículo se utilizara incumpliendo lo establecido en este contrato.

2.- Su responsabilidad.

El régimen de coberturas Premium/Contacless que Vd ha contratado le exonera de su responsabilidad cuando haya actuado diligentemente y haya cumplido las condiciones establecidas en el presente contrato en los siguientes términos:

1. Por los daños por colisión (CDW).
2. Por protección contra robo contratada (TP).
3. También se encuentra incluida la cobertura por los daños a ruedas y cristales (GAT) y aquellos gastos en que se incurra por pérdida de las llaves

En caso contrario, es decir, en caso daños y perjuicios o robo cuando el vehículo esté alquilado, y haya habido negligencia, irresponsabilidad o mala fe, deberá pagarnos, tan pronto sea usted requerido, el importe de los costes, gastos y pérdidas sufridos y debidamente documentados por Proa Rent a Car, incluidos pero no limitados al coste de reparación, pérdida de valor, pérdida de ingresos por alquiler –lucro cesante-, y gastos de remolque y almacenamiento.

Vd asume que, en caso de robo, pérdida o en los supuestos de daños graves al vehículo que impidan que pueda seguir circulando y que su reparación sea excesivamente costosa o inviable, pagará el valor íntegro de mercado del vehículo, el cual se fijará con referencia al precio de venta al público que figure en el Boletín de Información Ganvam o publicación similar.

Usted acepta que cobremos con cargo a su tarjeta de crédito o de cargo, la cantidad o cantidades anteriormente mencionadas, y que podemos cobrarle los costes reales de la reparación.

Es usted plenamente responsable de los daños que puedan causarse por colocar objetos que sobresalgan o cuelguen. Esta responsabilidad no queda excluida por ninguna exención o franquicia, ni incluida en ninguna cobertura.

Las coberturas contratadas en el presente contrato en ningún caso cubren los daños causados en los bajos del vehículo.

El importe del depósito de garantía será bloqueado o cargado al inicio del contrato de alquiler en su tarjeta de crédito o débito (*) como garantía del uso no diligente del vehículo, de acuerdo a los términos del presente contrato. Respondiendo incluso para el caso que no devuelva el vehículo con el depósito de combustible lleno.

El bloqueo o cargo en tarjeta se efectúa en la oficina de recogida del vehículo.

Proa Rent a Car S.L. no se hace responsable en caso de abonos en tarjetas de crédito y/o débito, y por tanto no rembolsará, las cantidades afectas al cambio de moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas.

(*) A la fecha de confirmación de su reserva y aceptación del presente contrato PROA RENT A CAR S.L. ÚNICAMENTE ACEPTA TARJETAS DE CRÉDITO..

3.- Nuestra responsabilidad.

Nos responsabilizamos de los daños sufridos por usted si los mismos son debidos a negligencias por nuestra parte. Nada de lo contenido en los presentes términos excluirá ni restringirá nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones resultantes de negligencia nuestra ni otra responsabilidad que por ley no pueda excluirse.

4.- Cantidades cargadas.

Todas las cantidades cargadas que figuran en la cubierta están calculadas de acuerdo con nuestras tarifas vigentes y sobre la base del uso especificado por usted del vehículo. Todo uso no autorizado podrá dar lugar al cobro de cantidades adicionales publicadas en nuestra lista de tarifas vigente. Se obliga usted a pagar, tan pronto sea requerido, las cantidades que se mencionan a continuación; (a) El precio de alquiler y otras cantidades complementarias, conductores adicionales, entrega y recogida, recogida en un lugar distinto al de entrega e impuestos. El alquiler mínimo es el correspondiente a un día; el alquiler de un día consta de 24 horas contadas desde el inicio del alquiler. En caso de que el vehículo se devuelva con un retraso superior a 119 minutos, nos reservamos el derecho a cobrar una cantidad adicional equivalente a la tarifa diaria aplicable. (b) Cualquier cantidad por daños contempla en la cláusula 2. (c) Cobro de reabastecimiento/servicio de combustible si devuelve el vehículo con menos de un depósito lleno. (d) Los impuestos aplicables al tipo vigente. (e) Los importes por daños ocultos que el cliente haya causado al vehículo mediando culpa o negligencia y que no puedan ser detectados a simple vista a la devolución del vehículo. (f) En caso de ausencia de entrega en el lugar convenido y en caso de no estar presente el arrendatario en el check in con el personal de Proa Rent a Car, se faculta expresamente a la empresa a cargar en cuenta el importe contratado como depósito para responder de los desperfectos que se puedan poner de manifiesto, salvo que éste no resulte suficiente.

Todas las cantidades cargadas están sujetas a revisión final al término del contrato. Desde este momento usted nos autoriza a adeudar los cargos resultantes de este contrato en la cuenta de sus tarjetas de crédito o de cargo. Inclusive los gastos legales razonables en que incurramos para cobrar dichos cargos.

Todas las quejas u objeciones a las cantidades cargadas deberán sernos comunicadas no más tarde de los 30 días siguientes a recibir el estado de cuentas definitivo, y caso de que no plantearse ninguna el estado de cuentas se considera correcto.

5.- Infracción de normas de tráfico.

Usted asume plena responsabilidad por las multas y cualesquiera otras consecuencias derivadas de la infracción de las normas de tráfico y órdenes o prohibiciones de aparcamiento durante el alquiler de las que usted deba responder. Si Proa Rent a Car tuviese que abonar dichas multas, Vd. acepta que podamos cargar en su tarjeta de crédito o de cargo, durante la vigencia del contrato de alquiler o después de devuelto el vehículo, el importe de la multa o multas correspondiente. Una carga administrativa del 10% de la multa podrá ser igualmente cargada para compensar el trabajo administrativo que ello exige.

6.- Indemnización.

En la medida permitida por la ley, se obliga usted a indemnizamos frente a cualesquiera reclamaciones relativas al uso del vehículo, a cualesquiera daños sufridos por usted, inclusive a título enunciativo, las multas y demás consecuencias mencionadas en la cláusula 5, o a cualesquiera otras cuestiones que fueren de su responsabilidad. Expresamente, rechazamos todo tipo de responsabilidad por daños y perjuicios, sean cuales fueren, sufridos por usted o por un tercero, a menos que haya mediado culpa por nuestra parte.

7.- Condiciones de uso.

Debe cuidar el vehículo y asegurarse de que está cerrado con llave cuando no lo usa, utilizar el combustible correcto y poner en funcionamiento y utilizar los mecanismos de seguridad instalados. No debe permitir que el vehículo se utilice:

(a) para llevar pasajeros a cambio de dinero; (b) para transportar mercancías a cambio de dinero, salvo en el caso de camiones y furgonetas; (c) empujar o remolcar cualquier vehículo, trailer u otro objeto; (d) participar en carreras, rallies, pruebas u otros concursos; (e) mientras el conductor esté bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que afecte a su consciencia o capacidad de reacción; (f) en contra de las normas de tráfico debe saber que el cometer cualquier delito contra la seguridad del tráfico constituye incumplimiento de este contrato; (g) si no cumple los requisitos mínimos estipulados en nuestra lista de tarifas vigentes sobre edad y posesión de permiso de conducir vigente; (h) por cualquier otra persona que no haya sido autorizada previamente por nosotros e incluida en este contrato y que tampoco cumpla los requisitos mínimos de Proa Rent a Car en cuanto a edad y posesión de un permiso de conducir vigente. En tales casos, también se responsabiliza usted del vehículo de acuerdo con este contrato y de indemnizarnos a tenor de la Cláusula 6; (i) para conducir entre las Islas y fuera de Islas. En todo caso, es necesario nuestro previo consentimiento por escrito para viajes fuera de la Isla en que se alquile el vehículo; (j) para subarrendamiento; (k) para conducir o ser conducido en zonas restringidas, inclusive, concretamente, en pistas de aeropuertos, carreteras de servicio de aeropuertos y zonas asociadas. (I) para circular por pistas forestales, carreteras sin pavimentar y otras vías que deterioren el estado de los neumáticos o puedan dañar los bajos del vehículo.

8.- Seguro.

Para aquellos conductores que utilicen el vehículo con nuestro permiso (y exclusivamente para ellos) y con contrato en vigor, proporcionamos cobertura de seguro de conformidad con una póliza de seguro de responsabilidad del automóvil, cuya copia le será facilitada si lo solicita. Dicha póliza cumple los requisitos mínimos del seguro obligatorio y protege al propietario del vehículo y/o cualquier conductor autorizado frente a reclamaciones legales de terceros por lesiones a las personas o daños materiales causados por el uso del vehículo. Las condiciones del contrato de seguro, inclusive restricciones territoriales, quedan incorporadas como parte integral de este contrato.

9.- Accidentes.

Debe comunicar cualquier accidente de tráfico, pérdida, daños o robo a la policía inmediatamente y a nosotros en 24 horas. No debe admitir responsabilidad ni culpabilidad en caso de accidente. Deberá cumplimentar, previa solicitud al efecto, un impreso de comunicación de accidente o robo. Si no cumple dicha solicitud, las coberturas PREMIUM/CONTACLESS CDW, TP, GAT y pérdida de llaves resultarán nulas, por lo que renuncia expresamente a la exoneración de responsabilidad.

Su responsabilidad entonces se extenderá al importe de los costes, gastos y pérdidas sufridos y debidamente documentados por Proa Rent a Car, incluidos pero no limitados al coste de reparación, pérdida de valor, pérdida de ingresos por alquiler –lucro cesante-, y gastos de remolque y almacenamiento.

Vd asume que, en caso de robo, pérdida o en los supuestos de daños graves al vehículo que impidan que pueda seguir circulando y que se reparación sea excesivamente costosa o inviable, pagará el valor íntegro de mercado del vehículo, el cual se fijará con referencia al precio de venta al público que figure en el Boletín de Información Ganvam o publicación similar.

Vd también se obliga a colaborar con nosotros y con nuestra compañía de seguros en cualquier investigación o posteriores procedimientos legales.

10.- Bienes Personales.

No nos responsabilizamos ante usted ni ante ningún pasajero de pérdida o daños de bienes dejados en el vehículo durante el período de alquiler o a continuación. Dichos bienes son absolutamente responsabilidad suya.

11.- Documentación necesaria.

La documentación de carácter necesario e imprescindible para recoger el vehículo en el mostrador es la siguiente:

1. Documento nacional de identidad en vigor.
2. Tarjeta de crédito en vigor.
3. Carné de conducir del titular del contrato y de los conductores autorizados si fuera el caso.

Vd nos autoriza expresamente a cargarle una comisión del 10% del total del alquiler en caso que no pueda retirar el vehículo por documentación no facilitada, por defectos en ella o por no estar en vigor.

12.- Cancelación de la reserva.

En caso de cancelación de la reserva gratuita, que es la efectuada con 24 horas de antelación, y para el caso de alquileres prepagados, Proa Rent a Car S.L. no se hace responsable y por tanto no rembolsará las cantidades afectas al cambio de moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas a su actividad.

Para todas aquellas cancelaciones que se reciban con menos de 24 horas de antelación, Proa Rent a Car cobrará el 100% de su reserva. Usted acepta expresamente este cargo y acepta que se cargue en su tarjeta de crédito o débito facilitada, renunciando expresamente a cualquier reclamación o acción judicial contra Proa Rent a Car por este cargo. Las cantidades prepagadas no serán objeto de devolución.

13.- Legislación y Jurisdicción.

Es nuestra intención resolver los conflictos de manera amistosa. Si ello no fuera posible, los Tribunales competentes en caso de conflicto serán los del país en que debe cumplirse la obligación, siendo la legislación que resulte de aplicación en el lugar de cumplimiento de la obligación. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas disponibles. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de presente contrato, prevalecerá la versión castellana.

Thrifty - Dollar

Proa Rent a Car S.L. le alquila el vehículo (o en su caso el vehículo por el que le fuera sustituido) con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, que usted acepta y confirma que los cumplirá. Es nuestro propósito que todos los términos del mismo queden aquí recogidos. Rogamos lo lea detenidamente y si no entendiera o no estuviera conforme en alguno de los puntos nos lo haga saber antes de aceptarlo.

1.- Entrega y devolución.

Proa Rent a Car S.L. entrega el vehículo en buen estado general y de funcionamiento y carente de defectos aparentes. Usted se obliga a devolvérnoslo en el mismo estado con todos los documentos, piezas y accesorios en el lugar y en la fecha y hora señalados en este contrato y a pasar el check-in correspondiente con nuestros operarios. En caso de incumplimiento de sus obligaciones contraídas, faculta a Proa Rent a Car S.L a que los importes del depósito de garantía respondan como fianza por los daños o defectos que se puedan poner de manifiesto a la revisión del vehículo por la empresa, sin perjuicio de posteriores cargos si éste resultara insuficiente. Podemos volver a tomar posesión del automóvil en cualquier momento sin avisarle y a su propia costa si el vehículo se utilizara incumpliendo lo establecido en este contrato.

2.- Su responsabilidad.

El régimen de coberturas Premium/Contacless que Vd ha contratado le exonera de su responsabilidad cuando haya actuado diligentemente y haya cumplido las condiciones establecidas en el presente contrato en los siguientes términos:

1. Por los daños por colisión (CDW).
2. Por protección contra robo contratada (TP).
3. También se encuentra incluida la cobertura por los daños a ruedas y cristales (GAT) y aquellos gastos en que se incurra por pérdida de las llaves

En caso contrario, es decir, en caso daños y perjuicios o robo cuando el vehículo esté alquilado, y haya habido negligencia, irresponsabilidad o mala fe, deberá pagarnos, tan pronto sea usted requerido, el importe de los costes, gastos y pérdidas sufridos y debidamente documentados por Proa Rent a Car, incluidos pero no limitados al coste de reparación, pérdida de valor, pérdida de ingresos por alquiler –lucro cesante-, y gastos de remolque y almacenamiento.

Vd asume que, en caso de robo, pérdida o en los supuestos de daños graves al vehículo que impidan que pueda seguir circulando y que su reparación sea excesivamente costosa o inviable, pagará el valor íntegro de mercado del vehículo, el cual se fijará con referencia al precio de venta al público que figure en el Boletín de Información Ganvam o publicación similar.

Usted acepta que cobremos con cargo a su tarjeta de crédito o de cargo, la cantidad o cantidades anteriormente mencionadas, y que podemos cobrarle los costes reales de la reparación.

Es usted plenamente responsable de los daños que puedan causarse por colocar objetos que sobresalgan o cuelguen. Esta responsabilidad no queda excluida por ninguna exención o franquicia, ni incluida en ninguna cobertura.

Las coberturas contratadas en el presente contrato en ningún caso cubren los daños causados en los bajos del vehículo.

El importe del depósito de garantía será bloqueado o cargado al inicio del contrato de alquiler en su tarjeta de crédito o débito (*) como garantía del uso no diligente del vehículo, de acuerdo a los términos del presente contrato. Respondiendo incluso para el caso que no devuelva el vehículo con el depósito de combustible lleno.

El bloqueo o cargo en tarjeta se efectúa en la oficina de recogida del vehículo.

Proa Rent a Car S.L. no se hace responsable en caso de abonos en tarjetas de crédito y/o débito, y por tanto no rembolsará, las cantidades afectas al cambio de moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas.

(*) A la fecha de confirmación de su reserva y aceptación del presente contrato PROA RENT A CAR S.L. ÚNICAMENTE ACEPTA TARJETAS DE CRÉDITO..

3.- Nuestra responsabilidad.

Nos responsabilizamos de los daños sufridos por usted si los mismos son debidos a negligencias por nuestra parte. Nada de lo contenido en los presentes términos excluirá ni restringirá nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones resultantes de negligencia nuestra ni otra responsabilidad que por ley no pueda excluirse.

4.- Cantidades cargadas.

Todas las cantidades cargadas que figuran en la cubierta están calculadas de acuerdo con nuestras tarifas vigentes y sobre la base del uso especificado por usted del vehículo. Todo uso no autorizado podrá dar lugar al cobro de cantidades adicionales publicadas en nuestra lista de tarifas vigente. Se obliga usted a pagar, tan pronto sea requerido, las cantidades que se mencionan a continuación; (a) El precio de alquiler y otras cantidades complementarias, conductores adicionales, entrega y recogida, recogida en un lugar distinto al de entrega e impuestos. El alquiler mínimo es el correspondiente a un día; el alquiler de un día consta de 24 horas contadas desde el inicio del alquiler. En caso de que el vehículo se devuelva con un retraso superior a 29 minutos, nos reservamos el derecho a cobrar una cantidad adicional equivalente a la tarifa diaria aplicable. (b) Cualquier cantidad por daños contempla en la cláusula 2. (c) Cobro de reabastecimiento/servicio de combustible si devuelve el vehículo con menos de un depósito lleno. (d) Los impuestos aplicables al tipo vigente. (e) Los importes por daños ocultos que el cliente haya causado al vehículo mediando culpa o negligencia y que no puedan ser detectados a simple vista a la devolución del vehículo. (f) En caso de ausencia de entrega en el lugar convenido y en caso de no estar presente el arrendatario en el check in con el personal de Proa Rent a Car, se faculta expresamente a la empresa a cargar en cuenta el importe contratado como depósito para responder de los desperfectos que se puedan poner de manifiesto, salvo que éste no resulte suficiente.

Todas las cantidades cargadas están sujetas a revisión final al término del contrato. Desde este momento usted nos autoriza a adeudar los cargos resultantes de este contrato en la cuenta de sus tarjetas de crédito o de cargo. Inclusive los gastos legales razonables en que incurramos para cobrar dichos cargos.

Todas las quejas u objeciones a las cantidades cargadas deberán sernos comunicadas no más tarde de los 30 días siguientes a recibir el estado de cuentas definitivo, y caso de que no plantearse ninguna el estado de cuentas se considera correcto.

5.- Infracción de normas de tráfico.

Usted asume plena responsabilidad por las multas y cualesquiera otras consecuencias derivadas de la infracción de las normas de tráfico y órdenes o prohibiciones de aparcamiento durante el alquiler de las que usted deba responder. Si Proa Rent a Car tuviese que abonar dichas multas, Vd. acepta que podamos cargar en su tarjeta de crédito o de cargo, durante la vigencia del contrato de alquiler o después de devuelto el vehículo, el importe de la multa o multas correspondiente. Una carga administrativa del 10% de la multa podrá ser igualmente cargada para compensar el trabajo administrativo que ello exige.

6.- Indemnización.

En la medida permitida por la ley, se obliga usted a indemnizamos frente a cualesquiera reclamaciones relativas al uso del vehículo, a cualesquiera daños sufridos por usted, inclusive a título enunciativo, las multas y demás consecuencias mencionadas en la cláusula 5, o a cualesquiera otras cuestiones que fueren de su responsabilidad. Expresamente, rechazamos todo tipo de responsabilidad por daños y perjuicios, sean cuales fueren, sufridos por usted o por un tercero, a menos que haya mediado culpa por nuestra parte.

7.- Condiciones de uso.

Debe cuidar el vehículo y asegurarse de que está cerrado con llave cuando no lo usa, utilizar el combustible correcto y poner en funcionamiento y utilizar los mecanismos de seguridad instalados. No debe permitir que el vehículo se utilice:

(a) para llevar pasajeros a cambio de dinero; (b) para transportar mercancías a cambio de dinero, salvo en el caso de camiones y furgonetas; (c) empujar o remolcar cualquier vehículo, trailer u otro objeto; (d) participar en carreras, rallies, pruebas u otros concursos; (e) mientras el conductor esté bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que afecte a su consciencia o capacidad de reacción; (f) en contra de las normas de tráfico debe saber que el cometer cualquier delito contra la seguridad del tráfico constituye incumplimiento de este contrato; (g) si no cumple los requisitos mínimos estipulados en nuestra lista de tarifas vigentes sobre edad y posesión de permiso de conducir vigente; (h) por cualquier otra persona que no haya sido autorizada previamente por nosotros e incluida en este contrato y que tampoco cumpla los requisitos mínimos de Proa Rent a Car en cuanto a edad y posesión de un permiso de conducir vigente. En tales casos, también se responsabiliza usted del vehículo de acuerdo con este contrato y de indemnizarnos a tenor de la Cláusula 6; (i) para conducir entre las Islas y fuera de Islas. En todo caso, es necesario nuestro previo consentimiento por escrito para viajes fuera de la Isla en que se alquile el vehículo; (j) para subarrendamiento; (k) para conducir o ser conducido en zonas restringidas, inclusive, concretamente, en pistas de aeropuertos, carreteras de servicio de aeropuertos y zonas asociadas. (I) para circular por pistas forestales, carreteras sin pavimentar y otras vías que deterioren el estado de los neumáticos o puedan dañar los bajos del vehículo.

8.- Seguro.

Para aquellos conductores que utilicen el vehículo con nuestro permiso (y exclusivamente para ellos) y con contrato en vigor, proporcionamos cobertura de seguro de conformidad con una póliza de seguro de responsabilidad del automóvil, cuya copia le será facilitada si lo solicita. Dicha póliza cumple los requisitos mínimos del seguro obligatorio y protege al propietario del vehículo y/o cualquier conductor autorizado frente a reclamaciones legales de terceros por lesiones a las personas o daños materiales causados por el uso del vehículo. Las condiciones del contrato de seguro, inclusive restricciones territoriales, quedan incorporadas como parte integral de este contrato.

9.- Accidentes.

Debe comunicar cualquier accidente de tráfico, pérdida, daños o robo a la policía inmediatamente y a nosotros en 24 horas. No debe admitir responsabilidad ni culpabilidad en caso de accidente. Deberá cumplimentar, previa solicitud al efecto, un impreso de comunicación de accidente o robo. Si no cumple dicha solicitud, las coberturas PREMIUM/CONTACLESS CDW, TP, GAT y pérdida de llaves resultarán nulas, por lo que renuncia expresamente a la exoneración de responsabilidad.

Su responsabilidad entonces se extenderá al importe de los costes, gastos y pérdidas sufridos y debidamente documentados por Proa Rent a Car, incluidos pero no limitados al coste de reparación, pérdida de valor, pérdida de ingresos por alquiler –lucro cesante-, y gastos de remolque y almacenamiento.

Vd asume que, en caso de robo, pérdida o en los supuestos de daños graves al vehículo que impidan que pueda seguir circulando y que su reparación sea excesivamente costosa o inviable, pagará el valor íntegro de mercado del vehículo, el cual se fijará con referencia al precio de venta al público que figure en el Boletín de Información Ganvam o publicación similar.

Vd también se obliga a colaborar con nosotros y con nuestra compañía de seguros en cualquier investigación o posteriores procedimientos legales.

10.- Bienes Personales.

No nos responsabilizamos ante usted ni ante ningún pasajero de pérdida o daños de bienes dejados en el vehículo durante el período de alquiler o a continuación. Dichos bienes son absolutamente responsabilidad suya.

11.- Documentación necearia.

La documentación de carácter necesario e imprescindible para recoger el vehículo en el mostrador es la siguiente:

1. Documento nacional de identidad en vigor.
2. Tarjeta de crédito en vigor.
3. Carné de conducir del titular del contrato y de los conductores autorizados si fuera el caso.

Vd nos autoriza expresamente a cargarle una comisión del 10% del total del alquiler en caso que no pueda retirar el vehículo por documentación no facilitada, por defectos en ella o por no estar en vigor.

12.- Cancelación de la reserva.

En caso de cancelación de la reserva gratuita, que es la efectuada con 24 horas de antelación, y para el caso de alquileres prepagados, Proa Rent a Car S.L. no se hace responsable y por tanto no rembolsará las cantidades afectas al cambio de moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas a su actividad.

Para todas aquellas cancelaciones que se reciban con menos de 24 horas de antelación, Proa Rent a Car cobrará el 100% de su reserva. Usted acepta expresamente este cargo y acepta que se cargue en su tarjeta de crédito o débito facilitada, renunciando expresamente a cualquier reclamación o acción judicial contra Proa Rent a Car por este cargo. Las cantidades prepagadas no serán objeto de devolución.

13.- Legislación y Jurisdicción.

Es nuestra intención resolver los conflictos de manera amistosa. Si ello no fuera posible, los Tribunales competentes en caso de conflicto serán los del país en que debe cumplirse la obligación, siendo la legislación que resulte de aplicación en el lugar de cumplimiento de la obligación. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas disponibles. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de presente contrato, prevalecerá la versión castellana.

CONTRATO CON RÉGIMEN DE COBERTURAS BÁSICO

Hertz

Proa Rent a Car S.L. le alquila el vehículo (o en su caso el vehículo por el que le fuera sustituido) con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, que usted acepta y confirma que los cumplirá. Es nuestro propósito que todos los términos del mismo queden aquí recogidos. Rogamos lo lea detenidamente y si no entendiera o no estuviera conforme en alguno de los puntos nos lo haga saber antes de aceptarlo.

1.- Entrega y devolución.

Proa Rent a Car S.L. entrega el vehículo en buen estado general y de funcionamiento y carente de defectos aparentes. Usted se obliga a devolvérnoslo en el mismo estado con todos los documentos, piezas y accesorios en el lugar y en la fecha y hora señalados en este contrato y a pasar del check-in correspondiente con nuestros operarios. En caso de incumplimiento de sus obligaciones contraídas, faculta a Proa Rent a Car S.L. a que los importes de la franquicia (franquicia o depósito de garantía) respondan como fianza por los daños o defectos que se puedan poner de manifiesto a la revisión del vehículo por la empresa, sin perjuicio de posteriores cargos si la franquicia (franquicia o depósito) resultara insuficiente. Podemos volver a tomar posesión del automóvil en cualquier momento sin avisarle y a su propia costa si el vehículo se utilizara incumpliendo lo establecido en este contrato.

2.- Su responsabilidad.

En su responsabilidad en caso de pérdida, daños y perjuicios o robo del vehículo mientras esté alquilado, deberá pagarnos, tan pronto sea usted requerido, el importe de los costes y pérdidas sufridos y debidamente documentados por Proa Rent a Car, incluidos pero no limitados al coste de reparación, pérdida de valor, pérdida de ingresos por alquiler- lucro cesante- y gastos de remolque y almacenamiento.

Cabe concretar:

1. La responsabilidad por daños del vehículo se determina por el valor íntegro de mercado del vehículo o sus componentes.
2. La responsabilidad por pérdida o daños y perjuicios del vehículo a causa de robo es el valor íntegro del mercado del vehículo.
3. El valor íntegro de mercado del vehículo se fijará con referencia al precio de venta al público que figure en el Boletín de Información Ganvam o publicación similar.
4. Usted acepta que cobremos con cargo a su tarjeta de crédito o de cargo la cantidad o cantidades anteriormente mencionadas y que podemos cobrarle los costes reales de la reparación.
5. Es usted plenamente responsable de los daños que puedan causarse por colocar objetos que sobresalgan o cuelguen y por los daños causados en los bajos del vehículo, daños en ruedas, cristales, retrovisores; pérdida, robo o rotura de llaves y por consecuencia grúas.
6. El importe contratado como franquicia no se aplicará cuando los daños, deterioros, pérdida o robo se causen mediando un comportamiento irresponsable, negligente, o con mala intención o dolo por su parte, terceros autorizados o bien por terceros no autorizados.
7. El importe de la franquicia y del depósito de garantía será bloqueado o cargado al inicio del contrato de alquiler en su tarjeta de crédito o débito (*) como garantía del uso no diligente del vehículo, de acuerdo a los términos del presente contrato. Respondiendo incluso para el caso que no devuelva el vehículo con el depósito de combustible lleno.
8. El bloqueo o cargo en tarjeta se efectúa en la oficina de recogida del vehículo.
9. Proa Rent a Car S.L. no se hace responsable en caso de abonos en tarjetas de crédito y/o débito, y por tanto no rembolsará, las cantidades afectas al cambio de moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas.

(*) A la fecha de confirmación de su reserva y aceptación del presente contrato PROA RENT A CAR S.L. ÚNICAMENTE ACEPTA TARJETAS DE CRÉDITO.

3.- Nuestra responsabilidad.

Nos responsabilizamos de los daños sufridos por usted si los mismos son debidos a negligencias por nuestra parte. Nada de lo contenido en los presentes términos excluirá ni restringirá nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones resultantes de negligencia nuestra ni otra responsabilidad que por ley no pueda excluirse.

4.- Cantidades cargadas.

Todas las cantidades cargadas que figuran en la cubierta están calculadas de acuerdo con nuestras tarifas vigentes y sobre la base del uso especificado por usted del vehículo. Todo uso no autorizado podrá dar lugar al cobro de cantidades adicionales publicadas en nuestra lista de tarifas vigente. Se obliga usted a pagar, tan pronto sea requerido, las cantidades que se mencionan a continuación; (a) El precio de alquiler y otras cantidades complementarias, extras, entrega y recogida, recogida en un lugar distinto al de entrega e impuestos. El alquiler mínimo es el correspondiente a un día; el alquiler de un día consta de 24 horas contadas desde el inicio del alquiler. En caso de que el vehículo se devuelva con un retraso superior a 119 minutos, nos reservamos el derecho a cobrar una cantidad adicional equivalente a la tarifa diaria aplicable. (b) Cualquier cantidad por daños contempla en la cláusula 2, inclusive la cantidad no susceptible de franquicia. (c) Cobro de reabastecimiento/servicio de combustible si devuelve el vehículo con menos de un depósito lleno. (d) Los impuestos aplicables al tipo vigente. (e) Los importes por daños ocultos que el cliente haya causado al vehículo mediando culpa o negligencia y que no puedan ser detectados a simple vista a la devolución del vehículo. (f) En caso de ausencia de entrega en el lugar convenido, y en caso de no estar presente el arrendatario en el check-in con el personal de Proa Rent a Car, se faculta expresamente a la empresa a cargar en cuenta el importe contratado como franquicia para responder de los desperfectos que se puedan poner de manifiesto. Todas las cantidades cargadas están sujetas a revisión final al término del contrato. Desde este momento usted nos autoriza a adeudar los cargos resultantes de este contrato en la cuenta de sus tarjetas de crédito o de cargo. Inclusive los gastos legales razonables en que incurramos para cobrar dichos cargos. Todas las quejas u objeciones a las cantidades cargadas deberán sernos comunicadas no más tarde de los 30 días siguientes a recibir el estado de cuentas definitivo, y caso de que no plantearse ninguna el estado de cuentas se considera correcto.

5.- Infracción de normas de tráfico.

Usted asume plena responsabilidad por las multas y cualesquiera otras consecuencias derivadas de la infracción de las normas de tráfico y órdenes o prohibiciones de aparcamiento durante el alquiler de las que usted deba responder. Si Proa Rent a Car tuviese que abonar dichas multas, Vd. acepta que podamos cargar en su tarjeta de crédito o de cargo, durante la vigencia del contrato de alquiler o después de devuelto el vehículo, el importe de la multa o multas correspondiente. Una carga administrativa del 10% de la multa podrá ser igualmente cargada para compensar el trabajo administrativo que ello exige.

6.- Indemnización.

En la medida permitida por la ley, se obliga usted a indemnizarnos frente a cualesquiera reclamaciones relativas al uso del vehículo, a cualesquiera daños sufridos por usted, inclusive a título enunciativo, las multas y demás consecuencias mencionadas en la cláusula 5, o a cualesquiera otras cuestiones que fueren de su responsabilidad. Expresamente, rechazamos todo tipo de responsabilidad por daños y perjuicios, sean cuales fueren, sufridos por usted o por un tercero, a menos que haya mediado culpa por nuestra parte.

7.- Condiciones de uso.

Debe cuidar el vehículo y asegurarse de que está cerrado con llave cuando no lo usa, utilizar el combustible correcto y poner en funcionamiento y utilizar los mecanismos de seguridad instalados. No debe permitir que el vehículo se utilice:

(a) para llevar pasajeros a cambio de dinero; (b) para transportar mercancías a cambio de dinero, salvo en el caso de camiones y furgonetas; (c) empujar o remolcar cualquier vehículo, trailer u otro objeto; (d) participar en carreras, rallies, pruebas u otros concursos; (e) mientras el conductor esté bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que afecte a su consciencia o capacidad de reacción; (f) en contra de las normas de tráfico debe saber que el cometer cualquier delito contra la seguridad del tráfico constituye incumplimiento de este contrato; (g) si no cumple los requisitos mínimos estipulados en nuestra lista de tarifas vigentes sobre edad y posesión de permiso de conducir vigente; (h) por cualquier otra persona que no haya sido autorizada previamente por nosotros e incluida en este contrato y que tampoco cumpla los requisitos mínimos de Proa Rent a Car en cuanto a edad y posesión de un permiso de conducir vigente. En tales casos, también se responsabiliza usted del vehículo de acuerdo con este contrato y de indemnizarnos a tenor de la Cláusula 6; (i) para conducir entre las Islas y fuera de Islas. En todo caso, es necesario nuestro previo consentimiento por escrito para viajes fuera de la Isla en que se alquile el vehículo; (j) para subarrendamiento; (k) para conducir o ser conducido en zonas restringidas, inclusive, concretamente, en pistas de aeropuertos, carreteras de servicio de aeropuertos y zonas asociadas. (I) para circular por pistas forestales, carreteras sin pavimentar y otras vías que deterioren el estado de los neumáticos o puedan dañar los bajos del vehículo.

8.- Seguro.

Para aquellos conductores que utilicen el vehículo con nuestro permiso (y exclusivamente para ellos) proporcionamos cobertura de seguro de conformidad con una póliza de seguro de responsabilidad del automóvil, cuya copia le será facilitada si lo solicita. Dicha póliza cumple los requisitos mínimos del seguro obligatorio y protege al propietario del vehículo y/o cualquier conductor autorizado frente a reclamaciones legales de terceros por lesiones a las personas o daños materiales causados por el uso del vehículo. Las condiciones del contrato de seguro, inclusive restricciones territoriales, quedan incorporadas como parte integral de este contrato.

9.- Accidentes.

Debe comunicar cualquier accidente de tráfico, pérdida, daños o robo a la policía inmediatamente y a nosotros en 24 horas. No debe admitir responsabilidad ni culpabilidad en caso de accidente. Deberá cumplimentar, previa solicitud al efecto, un impreso de comunicación de accidente o robo. Se obliga a colaborar con nosotros y con nuestra compañía de seguros en cualquier investigación o posteriores procedimientos legales.

En caso contrario perderá el importe de la franquicia que no será de aplicación, con independencia que su comportamiento haya sido el causante del accidente, pérdida, daños, robo, etc.

10.- Bienes Personales.

No nos responsabilizamos ante usted ni ante ningún pasajero de pérdida o daños de bienes dejados en el vehículo durante el período de alquiler o a continuación. Dichos bienes son absolutamente responsabilidad suya.

11.- Documentación necesaria.

La documentación de carácter necesario e imprescindible para recoger el vehículo en el mostrador es la siguiente:

1. Documento nacional de identidad en vigor.
2. Tarjeta de crédito en vigor.
3. Carné de conducir del titular del contrato y de los conductores autorizados si fuera el caso.

Vd nos autoriza expresamente a cargarle una comisión del 10% del total del alquiler en caso que no pueda retirar el vehículo por documentación no facilitada, por defectos en ella o por no estar en vigor.

12.- Cancelación de la reserva.

En caso de cancelación de la reserva gratuita, que es la efectuada con 24 horas de antelación, y para el caso de alquileres prepagados, Proa Rent a Car S.L. no se hace responsable y por tanto no rembolsará las cantidades afectas al cambio de moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas.

Para todas aquellas cancelaciones que se reciban con menos de 24 horas de antelación, Proa Rent a Car cobrará el 100% de su reserva. Usted acepta expresamente este cargo y acepta que se cargue en su tarjeta de crédito o débito facilitada, renunciando expresamente a cualquier reclamación o acción judicial contra Proa Rent a Car por este cargo. Las cantidades prepagadas no serán objeto de devolución.

13.- Legislación y Jurisdicción.

Es nuestra intención resolver los conflictos de manera amistosa. Si ello no fuera posible, los Tribunales competentes en caso de conflicto serán los del país en que debe cumplirse la obligación, siendo la legislación que rige la del país en que haya firmado el Contrato de Alquiler. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas disponibles. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de presente contrato, prevalecerá la versión castellana.

Thrifty - Dollar

Proa Rent a Car S.L. le alquila el vehículo (o en su caso el vehículo por el que le fuera sustituido) con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, que usted acepta y confirma que los cumplirá. Es nuestro propósito que todos los términos del mismo queden aquí recogidos. Rogamos lo lea detenidamente y si no entendiera o no estuviera conforme en alguno de los puntos nos lo haga saber antes de aceptarlo.

1.- Entrega y devolución.

Proa Rent a Car S.L. entrega el vehículo en buen estado general y de funcionamiento y carente de defectos aparentes. Usted se obliga a devolvérnoslo en el mismo estado con todos los documentos, piezas y accesorios en el lugar y en la fecha y hora señalados en este contrato y a pasar del check-in correspondiente con nuestros operarios. En caso de incumplimiento de sus obligaciones contraídas, faculta a Proa Rent a Car S.L a que los importes de la franquicia (franquicia o depósito de garantía) respondan como fianza por los daños o defectos que se puedan poner de manifiesto a la revisión del vehículo por la empresa, sin perjuicio de posteriores cargos si la franquicia (franquicia o depósito) resultara insuficiente. Podemos volver a tomar posesión del automóvil en cualquier momento sin avisarle y a su propia costa si el vehículo se utilizara incumpliendo lo establecido en este contrato.

2.- Su responsabilidad.

En su responsabilidad en caso de pérdida, daños y perjuicios o robo del vehículo mientras esté alquilado, deberá pagarnos, tan pronto sea usted requerido, el importe de los costes y pérdidas sufridos y debidamente documentados por Proa Rent a Car, incluidos pero no limitados al coste de reparación, pérdida de valor, pérdida de ingresos por alquiler- lucro cesante- y gastos de remolque y almacenamiento.

Cabe concretar:

1. (i) La responsabilidad por daños del vehículo se determina por el valor íntegro de mercado del vehículo o sus componentes.
2. (ii) La responsabilidad por pérdida o daños y perjuicios del vehículo a causa de robo es el valor íntegro del mercado del vehículo.
3. (iii) El valor íntegro de mercado del vehículo se fijará con referencia al precio de venta al público que figure en el Boletín de Información Ganvam o publicación similar.
4. (iv) Usted acepta que cobremos con cargo a su tarjeta de crédito o de cargo la cantidad o cantidades anteriormente mencionadas y que podemos cobrarle los costes reales de la reparación.
5. (v) Es usted plenamente responsable de los daños que puedan causarse por colocar objetos que sobresalgan o cuelguen y por los daños causados en los bajos del vehículo, daños en ruedas, cristales, retrovisores; pérdida, robo o rotura de llaves y por consecuencia grúas.
6. (vi) El importe contratado como franquicia no se aplicará cuando los daños, deterioros, pérdida o robo se causen mediando un comportamiento irresponsable, negligente, o con mala intención o dolo por su parte, terceros autorizados o bien por terceros no autorizados.
7. (vii) El importe de la franquicia y del depósito de garantía será bloqueado o cargado al inicio del contrato de alquiler en su tarjeta de crédito o débito (*) como garantía del uso no diligente del vehículo, de acuerdo a los términos del presente contrato. Respondiendo incluso para el caso que no devuelva el vehículo con el depósito de combustible lleno.
8. El bloqueo o cargo en tarjeta se efectúa en la oficina de recogida del vehículo.
9. Proa Rent a Car S.L. no se hace responsable en caso de abonos en tarjetas de créidto y/o débito, y por tanto no rembolsará, las cantidades afectas al cambio de moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas.

(*) A la fecha de confirmación de su reserva y aceptación del presente contrato PROA RENT A CAR S.L. ÚNICAMENTE ACEPTA TARJETAS DE CRÉDITO..

3.- Nuestra responsabilidad.

Nos responsabilizamos de los daños sufridos por usted si los mismos son debidos a negligencias por nuestra parte. Nada de lo contenido en los presentes términos excluirá ni restringirá nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones resultantes de negligencia nuestra ni otra responsabilidad que por ley no pueda excluirse.

4.- Cantidades cargadas.

Todas las cantidades cargadas que figuran en la cubierta están calculadas de acuerdo con nuestras tarifas vigentes y sobre la base del uso especificado por usted del vehículo. Todo uso no autorizado podrá dar lugar al cobro de cantidades adicionales publicadas en nuestra lista de tarifas vigente. Se obliga usted a pagar, tan pronto sea requerido, las cantidades que se mencionan a continuación; (a) El precio de alquiler y otras cantidades complementarias, extras, entrega y recogida, recogida en un lugar distinto al de entrega e impuestos. El alquiler mínimo es el correspondiente a un día; el alquiler de un día consta de 24 horas contadas desde el inicio del alquiler. En caso de que el vehículo se devuelva con un retraso superior a 29 minutos, nos reservamos el derecho a cobrar una cantidad adicional equivalente a la tarifa diaria aplicable. (b) Cualquier cantidad por daños contempla en la cláusula 2, inclusive la cantidad no susceptible de franquicia. (c) Cobro de reabastecimiento/servicio de combustible si devuelve el vehículo con menos de un depósito lleno. (d) Los impuestos aplicables al tipo vigente. (e) Los importes por daños ocultos que el cliente haya causado al vehículo mediando culpa o negligencia y que no puedan ser detectados a simple vista a la devolución del vehículo. (f) En caso de ausencia de entrega en el lugar convenido, y en caso de no estar presente el arrendatario en el check in con el personal de Proa Rent a Car, se faculta expresamente a la empresa a cargar en cuenta el importe contratado como franquicia para responder de los desperfectos que se puedan poner de manifiesto. Todas las cantidades cargadas están sujetas a revisión final al término del contrato. Desde este momento usted nos autoriza a adeudar los cargos resultantes de este contrato en la cuenta de sus tarjetas de crédito o de cargo. Inclusive los gastos legales razonables en que incurramos para cobrar dichos cargos. Todas las quejas u objeciones a las cantidades cargadas deberán sernos comunicadas no más tarde de los 30 días siguientes a recibir el estado de cuentas definitivo, y caso de que no plantearse ninguna el estado de cuentas se considera correcto.

5.- Infracción de normas de tráfico.

Usted asume plena responsabilidad por las multas y cualesquiera otras consecuencias derivadas de la infracción de las normas de tráfico y órdenes o prohibiciones de aparcamiento durante el alquiler de las que usted deba responder. Si Proa Rent a Car tuviese que abonar dichas multas, Vd. acepta que podamos cargar en su tarjeta de crédito o de cargo, durante la vigencia del contrato de alquiler o después de devuelto el vehículo, el importe de la multa o multas correspondiente. Una carga administrativa del 10% de la multa podrá ser igualmente cargada para compensar el trabajo administrativo que ello exige.

6.- Indemnización.

En la medida permitida por la ley, se obliga usted a indemnizamos frente a cualesquiera reclamaciones relativas al uso del vehículo, a cualesquiera daños sufridos por usted, inclusive a título enunciativo, las multas y demás consecuencias mencionadas en la cláusula 5, o a cualesquiera otras cuestiones que fueren de su responsabilidad. Expresamente, rechazamos todo tipo de responsabilidad por daños y perjuicios, sean cuales fueren, sufridos por usted o por un tercero, a menos que haya mediado culpa por nuestra parte.

7.- Condiciones de uso.

Debe cuidar el vehículo y asegurarse de que está cerrado con llave cuando no lo usa, utilizar el combustible correcto y poner en funcionamiento y utilizar los mecanismos de seguridad instalados. No debe permitir que el vehículo se utilice:

(a) para llevar pasajeros a cambio de dinero; (b) para transportar mercancías a cambio de dinero, salvo en el caso de camiones y furgonetas; (c) empujar o remolcar cualquier vehículo, trailer u otro objeto; (d) participar en carreras, rallies, pruebas u otros concursos; (e) mientras el conductor esté bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que afecte a su consciencia o capacidad de reacción; (f) en contra de las normas de tráfico debe saber que el cometer cualquier delito contra la seguridad del tráfico constituye incumplimiento de este contrato; (g) si no cumple los requisitos mínimos estipulados en nuestra lista de tarifas vigentes sobre edad y posesión de permiso de conducir vigente; (h) por cualquier otra persona que no haya sido autorizada previamente por nosotros e incluida en este contrato y que tampoco cumpla los requisitos mínimos de Proa Rent a Car en cuanto a edad y posesión de un permiso de conducir vigente. En tales casos, también se responsabiliza usted del vehículo de acuerdo con este contrato y de indemnizarnos a tenor de la Cláusula 6; (i) para conducir entre las Islas y fuera de Islas. En todo caso, es necesario nuestro previo consentimiento por escrito para viajes fuera de la Isla en que se alquile el vehículo; (j) para subarrendamiento; (k) para conducir o ser conducido en zonas restringidas, inclusive, concretamente, en pistas de aeropuertos, carreteras de servicio de aeropuertos y zonas asociadas. (I) para circular por pistas forestales, carreteras sin pavimentar y otras vías que deterioren el estado de los neumáticos o puedan dañar los bajos del vehículo.

8.- Seguro.

Para aquellos conductores que utilicen el vehículo con nuestro permiso (y exclusivamente para ellos) proporcionamos cobertura de seguro de conformidad con una póliza de seguro de responsabilidad del automóvil, cuya copia le será facilitada si lo solicita. Dicha póliza cumple los requisitos mínimos del seguro obligatorio y protege al propietario del vehículo y/o cualquier conductor autorizado frente a reclamaciones legales de terceros por lesiones a las personas o daños materiales causados por el uso del vehículo. Las condiciones del contrato de seguro, inclusive restricciones territoriales, quedan incorporadas como parte integral de este contrato.

9.- Accidentes.

Debe comunicar cualquier accidente de tráfico, pérdida, daños o robo a la policía inmediatamente y a nosotros en 24 horas. No debe admitir responsabilidad ni culpabilidad en caso de accidente. Deberá cumplimentar, previa solicitud al efecto, un impreso de comunicación de accidente o robo. Se obliga a colaborar con nosotros y con nuestra compañía de seguros en cualquier investigación o posteriores procedimientos legales.

En caso contrario perderá el importe de la franquicia que no será de aplicación, con independencia que haya su comportamiento haya sido el causante del accidente, pérdida, daños, robo, etc.

10.- Bienes Personales.

No nos responsabilizamos ante usted ni ante ningún pasajero de pérdida o daños de bienes dejados en el vehículo durante el período de alquiler o a continuación. Dichos bienes son absolutamente responsabilidad suya.

11.- Documentación necesaria.

La documentación de carácter necesario e imprescindible para recoger el vehículo en el mostrador es la siguiente:

1. Documento nacional de identidad en vigor.
2. Tarjeta de crédito en vigor.
3. Carné de conducir del titular del contrato y de los conductores autorizados si fuera el caso.

Vd nos autoriza expresamente a cargarle una comisión del 10% del total del alquiler en caso que no pueda retirar el vehículo por documentación no facilitada, por defectos en ella o por no estar en vigor.

12.- Cancelación de la reserva.

En caso de cancelación de la reserva gratuita, que es la efectuada con 24 horas de antelación, y para el caso de alquileres prepagados, Proa Rent a Car S.L. no se hace responsable y por tanto no rembolsará las cantidades afectas al cambio de moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas.

Para todas aquellas cancelaciones que se reciban con menos de 24 horas de antelación, Proa Rent a Car cobrará el 100% de su reserva. Usted acepta expresamente este cargo y acepta que se cargue en su tarjeta de crédito o débito facilitada, renunciando expresamente a cualquier reclamación o acción judicial contra Proa Rent a Car por este cargo. Las cantidades prepagadas no serán objeto de devolución.

13.- Legislación y Jurisdicción.

Es nuestra intención resolver los conflictos de manera amistosa. Si ello no fuera posible, los Tribunales competentes en caso de conflicto serán los del país en que debe cumplirse la obligación, siendo la legislación que rige la del país en que haya firmado el Contrato de Alquiler. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas disponibles. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de presente contrato, prevalecerá la versión castellana.

Condiciones de Cancelación de la Reserva

Proa Rent a Car S.L. facilita la cancelación de la reserva por Vd confirmada con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, que usted acepta. Es nuestro propósito que todos los términos del mismo queden aquí recogidos. Rogamos lo lea detenidamente y si no entendiera o no estuviera conforme en alguno de los puntos nos lo haga saber antes de aceptarlo.

1. Ejercicio.

La cancelación de la reserva por Vd efectuada puede cancelarse gratuitamente siempre que se ejercite con al menos 24 horas de antelación a la fecha de recogida que figura en los datos que Vd ha aportado a Proa Rent a Car y que figuran en su confirmación de reserva.

2. Cambio o devaluación de moneda y otras comisiones ajenas.

Proa Rent a Car no se hace responsable y por tanto no rembolsará las cantidades afectas al cambio de moneda o devaluación de la moneda u otros gastos o importes de comisiones bancarias o financieras ajenas. Vd renuncia expresamente a reclamar a Proa Rent a Car por cualquiera de estos conceptos.

3. Su responsabilidad sobre los datos aportados para el rembolso de cantidades.

Vd acepta que los datos facilitados para la devolución de los importes prepagados son correctos, exonerando a Proa Rent a Car por uso inadecuado de ellos por Vd o por terceros, robo de los mismos, comunicaciones falsas o ficticias, etc.

4. Recepción de su solicitud.

El momento temporal de la cancelación de la reserva es cuando Proa Rent a Car reciba electrónicamente su correo electrónico. Este dato es importante, repetimos: se tomará como hora de cancelación el momento de recepción de su solicitud y no el momento temporal en que Vd hubiera mandado el correo electrónico. Así por motivos de prudencia Proa Rent a Car le recomienda no esperar al último momento para cancelar su reserva.

5. Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación.

Para todas aquellas cancelaciones que se reciban con menos de 24 horas de antelación, Proa Rent a Car cobrará el 100% de su reserva. Usted acepta expresamente este cargo y acepta que se cargue en su tarjeta de crédito o débito facilitada, renunciando expresamente a cualquier reclamación o acción judicial contra Proa Rent a Car por este cargo.

6. Jurisdicción y competencia.

Las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del lugar donde se hubiera llevado a cabo el alquiler del vehículo.